RESUMEN:

El Día Mundial de la Concientización sobre Accesibilidad Digital se trata de una iniciativa internacional orientada a reflexionar sobre las barreras que todavía enfrentan muchas personas al interactuar con tecnologías, soluciones y servicios digitales.
 

INFORMACIÓN:

En este marco, la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic) impulsa distintas líneas de trabajo para fortalecer la accesibilidad digital en el Estado uruguayo a través del equipo de Experiencia de Usuario y Accesibilidad, con un enfoque que contempla normativa, herramientas, monitoreo, capacitación y acompañamiento a organismos públicos.

Uno de los principales hitos fue la aprobación del Decreto N.º 406/022, que consolidó el marco normativo nacional y estableció criterios obligatorios de accesibilidad para sitios web, aplicaciones móviles y documentos digitales de los organismos públicos, en línea con estándares internacionales.

En paralelo, promovió el Programa de Accesibilidad en Entornos Digitales, orientado a acompañar a los organismos en la mejora continua de sus productos y servicios digitales. Este proceso incluyó la elaboración de planes de mejora institucionales y la implementación de acciones para identificar y corregir barreras de accesibilidad.

Entre las soluciones desarrolladas se destaca el Observatorio de Accesibilidad Digital, una plataforma que permite monitorear y evaluar el estado de accesibilidad en las soluciones digitales del Estado. Según la última medición mencionada por Agesic, 48 % de los portales institucionales lograron reducir errores de accesibilidad digital.

Además, el Observatorio recibió el reconocimiento iberoamericano como Buena Práctica en Innovación Pública por su metodología y enfoque, en el marco de la Red Iberoamericana de Innovación Pública, impulsada por la Secretaría General Iberoamericana y el Laboratorio de Gobierno de Chile.

Por otro lado, entre 2023 y 2025 se registraron más de 400 participaciones en cursos e instancias de formación promovidas por Agesic, dirigidas a equipos técnicos y de comunicación de distintos organismos públicos. Estas actividades abordaron sensibilización, documentos digitales, creación de contenidos digitales, dirección de proyectos y elaboración de planes de mejora.

Para STATUM, este tipo de avances forma parte del contexto en el que se consolidan servicios públicos digitales más accesibles, procesos mejor gestionados y documentos digitales pensados para ampliar el acceso de la ciudadanía a la información y a los trámites del Estado. Por esta razón, también ha incorporado la accesibilidad digital como parte de su producto. En su sitio institucional, la empresa presenta la accesibilidad y la usabilidad como componentes de un entorno digital más igualitario y amigable para los usuarios.

Además, ApiaDocumentum 2.4 se lanzó con mejoras orientadas a hacer más eficiente el uso cotidiano de la plataforma y a alinearla con requisitos de accesibilidad, un aspecto especialmente relevante para soluciones de gestión documental y expedientes digitales utilizadas en organismos públicos y privados.

 

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